Garantía de servicios de control de plagas para el sector comercial

La Triple Garantía de Orkin

Con Orkin su satisfacción está garantizada mediante tres insuperables garantías de 60 días.

Garantía de 360°

60 días de servicio gratuito si no queda satisfecho con el servicio inicial de Orkin Déjenos mostrarle la diferencia de Orkin. Si no está satisfecho durante los primeros 60 días de su servicio inicial, le devolveremos el costo del servicio que haya pagado.
60 días de servicio gratuito si durante sus citas regulares usted no queda complemente satisfecho con los resultados. Si en algún momento usted no queda satisfecho con los resultados de sus citas regulares, Orkin volverá a tratar su negocio o casa en un periodo de 60 días, sin costo alguno, hasta que Usted quede totalmente a gusto con el servicio.
60 días de servicio gratuito efectuado por otro proveedor si aún continúa insatisfecho. Si después de 60 días aún no está satisfecho y desea cancelar el servicio, Orkin pagará a un costo razonable un tratamiento inicial a otra compañía de control de plagas, elegida por usted, para que pueda hacerlo.

Garantía de Respuesta 2X24

Si identifica la presencia de una plaga y necesita inmediatamente de nuestro servicio, Orkin estará disponible para usted 365 días al año a través de la línea directa con nuestro Departamento Nacional de Servicio y con la sucursal de su localidad. Tendrá respuesta dentro de las 2 horas siguientes a haber recibido su llamada, y si solicita un técnico en el lugar, garantizamos su presencia en un término de 24 horas.

Garantía de Reembolso

Si su compañía es multada por una agencia reguladora debido exclusivamente a una infestación de plagas, Orkin le devolverá cualquier costo pagado por la(s) multa(s), que no exceda de 50,000 dolares.*

Clientes de los Sectores de Alimentos y de Hoteles

Si su cliente encuentra una cucaracha, una rata o un ratón en su establecimiento después de 60 días de servicio, Orkin

  • le devolverá, a Usted o a su cliente, lo que corresponda, el valor de los costos razonables en que haya incurrido el cliente, por el hecho de haber visto alguna(s) de las plagas mencionadas.
  • Invitaremos a su cliente a cenar en el restaurante o como huésped del hotel, lo que corresponda, por cuenta de Orkin. **

Clientes del Programa Medalla de Oro (Gold Medal Protection) de la Industria Alimenticia

Como miembro del programa Medalla de Oro (Gold Medal Protection) usted cuenta con nuestro respaldo durante las auditorías de Seguridad en Alimentos.

En caso de que usted repruebe la auditoría de terceros a la Seguridad en Alimentos debido al control de plagas, Orkin inmediatamente desarrollará y efectuará un plan de acción para enmendar las determinadas en la auditoría. Adicionalmente, pagaremos a la compañía auditora para que regrese y reevalué su establecimiento, dentro de los 60 días siguientes a la auditoría inicial.***

* Su cuenta debe estar vigente y bajo contrato por más de 60 días y su negocio debe haber cumplido con todos los requisitos infraestructurales y de salubridad contenidos en los reportes de servicio de Orkin. El pago a otros proveedores de control de plagas por experiencia insatisfactoria no sobrepasará la tarifa establecida por Orkin en servicios similares.

** Su cuenta debe estar vigente y bajo contrato por más de 60 días y su negocio debe haber cumplido con todos los requisitos infraestructurales y de salubridad contenidos en los reportes de servicio de Orkin. El reembolso corresponderá exclusivamente a los gastos incurridos durante el día y/o la noche del incidente y excluye incidentes causados por plagas no estipulados en su contrato de servicio.

***La cuenta debe estar vigente y el cliente debe haber implementado todas las recomendaciones correctivas detallas en los reportes de Orkin (Orkin Corrective Action Reports) que pudieran afectar el puntaje de la auditoría. El auditor debe señalar, específicamente, la violación grave o la falla automática asociada con la actividad de plaga(s) señalada. O la porción de manejo de plagas de la auditoría debe estar por debajo del 80 %.